Popis: Obchodní vztah mezi firmou a koncovými spotřebiteli.
Příklad: Prodej oblečení, elektroniky nebo potravin prostřednictvím maloobchodů či e-shopů.
Charakteristika: Důraz na emoce, značku a rychlé rozhodování spotřebitele.
2. B2B (Business-to-Business)
Popis: Obchod mezi firmami.
Příklad: Dodávky surovin, velkoobchodní prodej nebo poskytování služeb, jako je účetnictví či IT.
Charakteristika: Zaměření na dlouhodobé vztahy, racionalitu a přizpůsobení řešení.
3. B2G (Business-to-Government)
Popis: Obchodní vztahy mezi firmou a vládními institucemi nebo veřejným sektorem.
Příklad: Zakázky na infrastrukturu, IT systémy nebo školení pro státní organizace.
Charakteristika: Vyžaduje splnění přísných regulací, transparentnost a často probíhá prostřednictvím výběrových řízení.
4. C2C (Consumer-to-Consumer)
Popis: Transakce mezi jednotlivými spotřebiteli.
Příklad: Prodej použitého zboží na platformách jako je eBay nebo Vinted.
Charakteristika: Závisí na důvěře mezi uživateli, často podporováno zprostředkovateli (např. online tržišti).
5. C2B (Consumer-to-Business)
Popis: Spotřebitelé nabízejí služby nebo produkty firmám.
Příklad: Freelanceři nabízející své dovednosti na platformách jako Upwork nebo návrhy v crowdsourcingových soutěžích.
Charakteristika: Iniciativa vychází od jednotlivce, nikoliv firmy.
6. G2B (Government-to-Business)
Popis: Vztah mezi vládními institucemi a firmami.
Příklad: Nabídka státních zakázek nebo poskytování dotací.
Charakteristika: Státní orgány zde fungují jako poskytovatelé služeb nebo zákazníci.
7. G2C (Government-to-Consumer)
Popis: Komunikace a služby poskytované vládou občanům.
Příklad: Elektronická komunikace (e-government), zdravotní služby nebo sociální programy.
Charakteristika: Zaměřeno na dostupnost a jednoduchost služeb pro veřejnost.
8. D2C (Direct-to-Consumer)
Popis: Firmy prodávají přímo spotřebitelům bez prostředníků.
Příklad: E-shopy značek jako Tesla nebo Apple.
Charakteristika: Zvyšuje kontrolu nad zákaznickou zkušeností a marží.
9. B2B2C (Business-to-Business-to-Consumer)
Popis: Firma prodává produkty/služby jiné firmě, která je následně dodává koncovým spotřebitelům.
Příklad: Výrobce potravin dodává produkty supermarketům, které je prodávají zákazníkům.
Charakteristika: Kombinuje prvky B2B i B2C.
10. H2H (Human-to-Human)
Popis: Zaměření na autentickou komunikaci mezi lidmi, která přesahuje tradiční modely.
Příklad: Osobní přístup v zákaznické péči nebo přímá komunikace prostřednictvím sociálních sítí.
Charakteristika: Klade důraz na budování vztahů a porozumění.
11. P2P (Peer-to-Peer)
Popis: Lidé sdílejí nebo si mezi sebou poskytují produkty/služby.
Příklad: Sdílení vozidel přes platformy jako Uber nebo sdílené ubytování přes Airbnb.
Charakteristika: Funguje často na základě technologické platformy.
Tento seznam obsahuje nejdůležitější modely marketingu a obchodu, které se využívají v různých odvětvích a situacích. Každý model má svá specifika, výhody a výzvy.