Slovníček pojmů

B2B (Business-to-Business) označuje obchodní model zaměřený na transakce mezi dvěma podnikatelskými subjekty. To znamená, že jedna firma poskytuje produkty, služby nebo řešení jiné firmě, nikoliv přímo koncovým zákazníkům. Tento model je klíčový v mnoha odvětvích, například:

• Výroba: Firmy dodávají suroviny nebo polotovary jiným firmám, které je dále zpracovávají.
• Technologie: Poskytování softwarových řešení, IT infrastruktury nebo cloudových služeb.
• Služby: Nabídka účetnictví, právního poradenství, marketingu či logistiky.
• Velkoobchod: Prodej produktů ve velkém objemu maloobchodníkům nebo distributorům.

Hlavní rozdíl oproti B2C (Business-to-Consumer) je v tom, že B2B transakce jsou obvykle objemově větší, rozhodování bývá složitější a často zahrnuje více osob na obou stranách. Důraz se klade na dlouhodobé vztahy, odbornou znalost a přizpůsobení služeb či produktů konkrétním potřebám klienta.